GuestWelcomeGuide è una piattaforma italiana per creare guide digitali interattive dedicate agli ospiti di strutture ricettive — case vacanza, B&B, appartamenti su Airbnb e Booking.com, hotel e agriturismi. L’host crea una guida personalizzata con tutte le informazioni sulla struttura (Wi-Fi, check-in/out, regole, mappa, guida locale, servizi extra) e la condivide tramite un QR Code. L’ospite la legge direttamente dal proprio smartphone, senza scaricare nessuna app. È pensato sia per chi gestisce una sola struttura, sia per property manager con decine di proprietà.

No. GuestWelcomeGuide è pensato per host che non hanno competenze tecniche. L’interfaccia è semplice e guidata: inserisci le informazioni della tua struttura nei campi appositi, carichi le foto, selezioni i punti di interesse sulla mappa e il sistema genera automaticamente la tua guida digitale. Non devi scrivere codice, non devi gestire nessun server. Tutti i piani includono il setup assistito: se hai bisogno di supporto nella configurazione iniziale, ci siamo noi.

La maggior parte degli host completa la prima guida in circa 30 minuti. I campi principali — nome struttura, indirizzo, Wi-Fi, regole della casa, check-in/out — si compilano in pochi minuti. La parte che richiede più attenzione è la guida locale: aggiungere i ristoranti, le attrazioni e i consigli per gli ospiti. Puoi farlo gradualmente e pubblicare la guida anche quando è parziale, aggiornandola nel tempo.

No, e questo è uno dei vantaggi principali. L’ospite non deve scaricare nessuna app. Basta scansionare il QR Code con la fotocamera del proprio smartphone — iOS o Android — e la guida si apre direttamente nel browser. Nessuna registrazione, nessun account, nessuna attesa. L’accesso è immediato e funziona su qualsiasi dispositivo.

No, mai. Il QR Code è permanente e non cambia mai, anche se modifichi completamente il contenuto della guida. Questo significa che puoi stamparlo sull’espositore Plexiglass, inserirlo nei materiali di benvenuto o condividerlo una volta sola — e sarà sempre aggiornato. Quando modifichi le informazioni nella dashboard (nuovo codice Wi-Fi, nuovi orari, nuove regole), l’ospite che scansiona il QR vede immediatamente la versione aggiornata, senza che tu debba fare nulla di ulteriore.

Sì, e lo supera completamente. Un manuale cartaceo è statico, si perde, si sporca e non si aggiorna. GuestWelcomeGuide è una guida digitale sempre aggiornata in tempo reale: se cambia il codice del Wi-Fi, l’orario del check-out o il numero di emergenza, modifichi una volta e l’ospite vede subito la versione aggiornata — senza ristampare nulla, senza inviare nuovi messaggi. Puoi anche affiancare il digitale al fisico con l’espositore Plexiglass incluso nei piani Business e Pro.

Funziona per qualsiasi tipologia di struttura ricettiva. GuestWelcomeGuide è usato da host Airbnb, host Booking.com, proprietari di B&B, agriturismi, case vacanza e piccoli hotel indipendenti. Non ci sono vincoli legati alla piattaforma di prenotazione: la guida digitale è indipendente e funziona per qualsiasi ospite, indipendentemente da dove ha prenotato.

Sì, è profondamente diverso. Una chatbot generica risponde con risposte predefinite. Il Receptionist AI di GuestWelcomeGuide è addestrato sui dati reali della tua struttura: conosce le tue regole della casa, i tuoi orari, i tuoi contatti, i servizi che offri e i punti di interesse che hai inserito nella guida. Risponde agli ospiti in modo contestuale, nella loro lingua, a qualsiasi ora — anche alle 3 di notte quando tu stai dormendo. Non sostituisce il tuo rapporto con l’ospite: lo supporta, gestendo le domande di routine e liberando il tuo tempo.

TouchStay e Hostfully offrono guide digitali ben strutturate. TouchStay ha introdotto un AI Chatbot che risponde a domande basate unicamente sui contenuti della guida, senza dati live né meteo contestuale — il chatbot è attualmente in fase beta gratuita, il prezzo definitivo non è ancora stato annunciato. Hostfully dispone di strumenti AI per l’host (InboxAI), ma non offre un Receptionist AI conversazionale per l’ospite finale. Nowistay offre guida digitale e AI Co-Host che automatizza i messaggi su Airbnb/Booking prima del check-in — senza Receptionist AI nella guida né meteo live. Tourmie è una piattaforma europea completa con check-in online e upselling, ma senza Receptionist AI conversazionale né meteo live. GuestWelcomeGuide aggiunge funzioni che nessuno di questi ha: un Receptionist AI 24/7 con meteo live integrato e contesto dinamico, e un sistema di upselling senza commissioni. Il piano Pro a €299/anno con fino a 20 guide non ha equivalenti nel mercato.

Fa entrambe le cose. La parte informativa — Wi-Fi, check-in, regole, mappa, guida locale — è la base. Ma GuestWelcomeGuide è progettato anche per generare revenue aggiuntiva per l’host attraverso l’upselling dei servizi extra. L’ospite che ha già la guida aperta sul telefono è nel momento migliore per acquistare un servizio aggiuntivo. Il sistema è integrato nella guida, senza reindirizzamenti esterni, senza commissioni e senza complessità tecnica per l’host.

GuestWelcomeGuide è un prodotto italiano, nato a Cagliari, Sardegna. È sviluppato da un team che conosce il settore dell’ospitalità dall’interno — non da una software house generica. L’idea nasce dall’esperienza diretta nella gestione di strutture ricettive, con l’obiettivo di dare agli host indipendenti e ai property manager uno strumento professionale, semplice e realmente utile per migliorare l’esperienza degli ospiti e semplificare il lavoro quotidiano. Un prodotto italiano, pensato per il mercato europeo dell’ospitalità turistica.

Sì. GuestWelcomeGuide integra il meteo geolocalizzato in tempo reale della tua struttura. Ogni punto di interesse nella guida locale può essere taggato con le condizioni meteo ideali — sole, pioggia, vento da specifiche direzioni. Quando l’ospite apre la guida, vede automaticamente i suggerimenti più adatti alle condizioni atmosferiche di quel momento. Se piove, la guida propone musei e ristoranti. Se c’è sole e tramontana, propone le spiagge giuste per quel vento. Nessun competitor offre questa funzione.

Sì. Questa è una delle caratteristiche che differenzia GuestWelcomeGuide da tutti i competitor. Il Receptionist AI non risponde solo in base ai contenuti statici della guida: riceve anche il contesto meteo in tempo reale della struttura. Se l’ospite chiede “cosa faccio oggi?”, l’AI risponde tenendo conto delle condizioni atmosferiche del momento — non con una risposta generica, ma contestuale al giorno e al luogo. Temperatura, copertura nuvolosa, intensità del vento: tutto viene considerato nella risposta.

È il sistema di upselling integrato nella guida. L’host può inserire servizi extra acquistabili direttamente dagli ospiti — transfer, noleggio bici, cesta di benvenuto, escursioni, late check-out e qualsiasi altro servizio personalizzato. L’ospite li trova nella guida sotto la voce “Personalizza il tuo soggiorno”, li richiede con un click e l’host viene avvisato. Nessuna commissione aggiuntiva da parte di GuestWelcomeGuide. È un canale di revenue diretto, completamente gestito dall’host.

Il piano Basic parte da €49 per il primo anno — promozione riservata ai nuovi iscritti. Il rinnovo è a €89/anno. Per chi gestisce fino a 5 strutture c’è il piano Business a €169/anno. Per agenzie e property manager con più di 5 strutture, il piano Pro offre fino a 20 guide a €299/anno — prezzo fisso, senza costi aggiuntivi per ogni nuova guida. Nessun costo di attivazione, nessun rinnovo automatico, nessuna commissione sulle transazioni.

Sì. GuestWelcomeGuide offre una garanzia soddisfatti o rimborsati. Se dopo l’acquisto non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso. L’abbonamento non si rinnova automaticamente: alla scadenza ricevi un avviso e scegli tu se continuare. Nessun addebito a sorpresa.

Alla scadenza del piano le guide vengono disattivate e non sono più accessibili agli ospiti tramite QR code. I dati e i contenuti rimangono salvati nel sistema. Non appena si rinnova, le guide tornano attive immediatamente senza dover reinserire nulla. Non ci sono rinnovi automatici.

Dipende dal piano. Con i piani Business e Pro, il Welcome Start Pack è incluso gratuitamente (valore commerciale €29,90) e viene spedito a casa con spedizione tracciata gratuita. Con il piano Basic è disponibile come opzione aggiuntiva a soli €9,90. Il pack include l’elegante espositore da banco in Plexiglass con il tuo logo e lo Smart QR Code già stampato e configurato — perfetto per fare una prima impressione professionale in camera.

Sì. GuestWelcomeGuide traduce automaticamente la guida in italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo tramite DeepL, uno dei motori di traduzione professionali più precisi disponibili. L’ospite vede la guida nella propria lingua senza che l’host debba fare nulla manualmente. Il Receptionist AI risponde anch’esso nella lingua dell’ospite, automaticamente. Non devi creare versioni separate della guida: basta compilarla una volta in italiano e il sistema fa il resto.

Sì, automaticamente. Se l’ospite scrive in inglese, il Receptionist AI risponde in inglese. Se scrive in tedesco, risponde in tedesco. Lo stesso per francese e spagnolo. L’host non deve configurare nulla: il sistema rileva la lingua dell’ospite e risponde di conseguenza, sempre in modo coerente con i dati della struttura inseriti nella guida.

Sì. Con un unico account e un’unica dashboard puoi gestire tutte le tue guide digitali — una per struttura, ognuna con i propri contenuti, QR code dedicato e Receptionist AI configurato sui dati specifici di quella proprietà. Il piano Business copre fino a 5 strutture, il piano Pro fino a 20. È la soluzione pensata per property manager e agenzie che gestiscono più appartamenti o strutture ricettive.

In due modi: tramite QR Code fisico e tramite link diretto. Il QR Code si stampa sull’espositore Plexiglass o su qualsiasi altro materiale di benvenuto — l’ospite lo scansiona all’arrivo. Il link diretto puoi inviarlo prima del check-in: su Airbnb e Booking.com puoi inserirlo nel template di messaggio automatico che viene inviato ad ogni nuova prenotazione, così l’ospite riceve la guida ancora prima di arrivare. I due metodi sono complementari e funzionano insieme.